AGB
**KAUF- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN**
**1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN**
Diese Kauf- und Nutzungsbedingungen gelten für den Kauf von Waren im Online-Shop www.urganic.de.
Verkäufer: UAB DIVITUS
Marke: URGANIC
Unternehmensregisternummer: 303338914
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: LT100008813017
Eingetragene Geschäftsanschrift: B. Brazdžionio g. 20, Kaunas, LT-47239, Litauen
E-Mail für Kundenservice, Rücksendungen und Reklamationen: hello@urganic.shop
Durch die Nutzung der Website und die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Rückgaberichtlinie und die Versandrichtlinie gelesen haben.
Diese Bedingungen wurden unter Berücksichtigung der anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften der Bundesrepublik Deutschland und der Europäischen Union erstellt, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) und des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG), soweit diese auf Verbraucher in Deutschland Anwendung finden.
**2. WAREN UND INFORMATIONEN ZU DEN WAREN**
Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die auf der Website dargestellten Informationen zu Waren, deren Eigenschaften, Preisen und Abbildungen möglichst genau sind. Die Farbe oder das Erscheinungsbild der Ware auf dem Bildschirm kann jedoch je nach verwendetem Gerät, Bildschirmeinstellungen oder Beleuchtung geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, das Sortiment oder den Verkauf bestimmter Waren jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder einzustellen.
**3. BESTELLUNG**
Mit der Aufgabe einer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestellung gilt als vom Verkäufer angenommen, wenn eine Bestellbestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Daten richtig und vollständig sind. Wenn der Käufer falsche Liefer- oder Kontaktdaten angibt, haftet der Verkäufer nicht für Lieferprobleme, die sich aus diesen falschen Angaben ergeben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung abzulehnen, wenn die Ware nicht verfügbar ist, ein Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt, die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde oder ein begründeter Verdacht auf eine betrügerische oder missbräuchliche Bestellung besteht.
**4. PREISE UND ZAHLUNG**
Die auf der Website angegebenen Warenpreise sind in Euro ausgewiesen. Der endgültige zu zahlende Betrag, einschließlich anwendbarer Steuern und Versandkosten, wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Eingang der Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Rabatte und Aktionen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.
**5. VERSAND UND LIEFERUNG**
Die Waren werden gemäß den auf der Website angegebenen Versandbedingungen geliefert. Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister, Postdienstleister, Zollverfahren oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Detaillierte Informationen zu Versandarten, Kosten und Lieferzeiten finden Sie in der Versandrichtlinie.
**6. WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABEN UND UMTAUSCH**
Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Beim Kauf von Waren beginnt die Widerrufsfrist von 14 Tagen an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher die letzte Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung ist an folgende E-Mail-Adresse zu senden:
hello@urganic.shop
Die Widerrufserklärung kann formlos erfolgen oder über ein Muster-Widerrufsformular abgegeben werden, sofern ein solches bereitgestellt wird.
Die bloße Rücksendung der Ware oder die Nichtabholung eines Pakets reicht nicht als Widerrufserklärung aus. Der Verbraucher muss erforderlichenfalls nachweisen können, dass die Widerrufserklärung fristgerecht abgesendet wurde.
Der Verbraucher hat die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzusenden, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags informiert hat.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen oder in der Rückgaberichtlinie nichts anderes angegeben ist.
Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist. Die Erstattung umfasst auch die Standardlieferkosten, jedoch nicht zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder kann ausgeschlossen sein in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere wenn:
- die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
- die Ware schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- der Verbraucher eine versiegelte Ware geöffnet hat, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist;
- die Ware nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde;
- es sich um versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware handelt und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- andere gesetzliche Ausnahmen nach dem BGB oder sonstigen anwendbaren Vorschriften gelten.
Detaillierte Informationen zum Rückgabeprozess finden Sie in der Rückgaberichtlinie.
**7. QUALITÄT DER WAREN UND GESETZLICHE MÄNGELHAFTUNG**
Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware dem Vertrag, der Produktbeschreibung und den gesetzlichen Qualitätsanforderungen entspricht.
Wenn Sie eine mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware erhalten haben, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich per E-Mail unter hello@urganic.shop zu kontaktieren und die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie, wenn möglich, Fotos beizufügen.
Für alle Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach deutschem Recht, soweit diese auf Verbraucher in Deutschland Anwendung findet. Verbraucherrechte bei mangelhaften oder vertragswidrigen Waren werden nach den anwendbaren Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) und des europäischen Verbraucherschutzrechts ausgeübt.
**8. KONTO UND NUTZUNG DER WEBSITE**
Wenn Sie auf der Website ein Konto erstellen, sind Sie für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten und für alle Handlungen verantwortlich, die über Ihr Konto vorgenommen werden.
Es ist verboten, die Website für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, ihren Betrieb zu stören, Inhalte ohne Genehmigung zu kopieren, Daten anderer Nutzer zu sammeln, automatisierte Datenerfassungswerkzeuge zu verwenden oder auf sonstige Weise unsere Rechte, die Rechte anderer Nutzer oder Rechte Dritter zu verletzen.
**9. GEISTIGES EIGENTUM**
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Fotos, Design, Logos, Marken, Grafiken und sonstige Materialien, gehören URGANIC, UAB DIVITUS oder den rechtmäßigen Lizenzinhabern.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es verboten, Inhalte der Website zu kopieren, zu verbreiten, zu verändern, kommerziell zu nutzen oder anderweitig zu vervielfältigen.
**10. DATENSCHUTZ**
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Durch die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben.
Da die Website auf der Shopify-Plattform betrieben wird, können bestimmte Daten auch von Shopify zum Zweck der Bereitstellung der Shop-Dienstleistungen verarbeitet werden.
**11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG**
Wir bemühen uns, einen kontinuierlichen und sicheren Betrieb der Website sicherzustellen, garantieren jedoch nicht, dass die Website jederzeit ohne Unterbrechungen, Fehler oder technische Probleme funktioniert.
Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit ihrer Nutzung ergeben.
Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Verbraucherrechte, die nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden dürfen.
**12. BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG**
Alle Fragen, Anträge, Rücksendungen und Reklamationen senden Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse:
hello@urganic.shop
Im Falle einer Streitigkeit sollte der Käufer zunächst den Verkäufer kontaktieren, um die Angelegenheit einvernehmlich zu klären.
Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden innerhalb einer angemessenen Frist und gemäß den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Wird eine Beschwerde abgelehnt, wird die Ablehnung begründet.
Verbraucher können sich bei Fragen zu ihren Rechten an Verbraucherberatungsstellen wenden, insbesondere an die Verbraucherzentralen in Deutschland.
Nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) informieren wir Verbraucher wie folgt:
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Unabhängig davon bleibt dem Verbraucher der Rechtsweg zu den zuständigen Gerichten offen.
Verbraucherinformationen:
Verbraucherzentrale: www.verbraucherzentrale.de
Universalschlichtungsstelle des Bundes: www.universalschlichtungsstelle.de
**13. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN**
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Version der Bedingungen wird stets auf dieser Website veröffentlicht.
Änderungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
**14. ANWENDBARES RECHT**
Für diese Bedingungen sowie den Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher gilt, soweit Verbraucher in Deutschland betroffen sind, das Recht der Bundesrepublik Deutschland sowie die Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union.
Diese Bedingungen sind im Einklang mit dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB), dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) und anderen anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften auszulegen.
Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer sollen zunächst durch Verhandlungen gelöst werden. Kommt keine Einigung zustande, kann der Verbraucher die zuständigen Verbraucherberatungsstellen kontaktieren oder den Rechtsweg zu den zuständigen deutschen Gerichten beschreiten.
**15. ABWEICHUNGEN ZWISCHEN SPRACHVERSIONEN**
Bei Abweichungen zwischen verschiedenen Sprachversionen dieser Bedingungen hat in Bezug auf Verbraucher in Deutschland die deutsche Sprachversion Vorrang, soweit dies nicht den zwingenden Verbraucherrechten widerspricht.